整理说明:这篇最初的案例和思路来自一位朋友,我当年把它搬到了博客。自己那时并没有真正做过产品,所以这里只留问题拆解,不假装在讲一套完整方法论。
双十一买完之后,发现朋友买的东西自己也很想要,但之前根本不知道,所以错过了。另一边,想给朋友分享什么值得买,微信和购物车来回切又特别累,最后也就推了一两个。
这句话听起来像一个需求,但其实至少是两个场景。别急着想功能,先把问题问明白:
- 没买的真正原因是什么?是不知道商品、不知道促销,还是无法在合适时机完成决策?
- 这个问题只在双十一发生吗?在其他促销、节日或日常购物中是否也存在?
- 这个问题值不值得解决?影响多大,解决后带来什么价值?
问题确认之后,再看已有方案和分享行为:为什么要分享、从哪里分享、分享什么、给谁、能分享多少?又是什么让这件事停下来?
最后才轮到方案。怎么验证它有没有用、看什么指标、看多久、会有什么坑、怎么实现。
这套顺序当然不能保证做出好产品,但至少能把“我已经想到一个方案了”的冲动往后压一压。先搞清问题,再聊解法。