本文是《管理复盘》中「复盘」这条线的展开。
这个话题的背景：工作中涉及较多的问题复盘、事故复盘，以及很多规划的编写。但整体看下来，团队同学对做这些事情”只是为了完成任务”的导向比较重，在自我思考、探索、成长上的投入较少。于是梳理了这个话题，围绕五件事：
- 规划的制定、目标的定义、达成路径；
- 如何在执行时做好跟踪、更好地拿到结果；
- 复盘的核心价值；
- 如何做好复盘、拿到改进计划；
- 以自我成长为核心的出发点。
目标不是用来证明谁更努力，复盘也不是把结果重新讲一遍。它们的作用是：在行动前帮助取舍，在行动后更新下一次的做法。
准备自己的感受
先讲清楚你在规划、目标、复盘里各自卡在哪。
- 制定规划时遇到哪些问题？数据不可查？目标难界定？业务变动太大不好对齐？手里的事情不足以做规划？
- 目标制定上有哪些问题？不可控因素太多？没有路径和逻辑、不知道如何制定合理目标？讲不清楚天花板和竞品？
- 复盘时遇到哪些问题？人际关系冲突怎么处理？处理流程不清楚？如何做好一个复盘？复盘前要对齐哪些内容？
- 复盘后的改进计划：人、事、时间明确吗？要做的事是否可达，是一次性的还是周期性的？如何与他人达成一致？
待沟通的点
把”交作业”导向扳回”自我成长”导向，从这些点开始聊。
- 规划：到底什么阶段需要做规划？这不是某个级别才有的要求吗？
- 目标：没有数据的目标，算目标吗？如何把目标写成一个能指导选择的轻量目标（结果、范围、时间窗）？
- 复盘：一次不成功的尝试，怎么复盘而不自我辩护？先写预期是什么、实际发生了什么、哪些证据支持或推翻原假设、哪些条件控制不了、下次要改变哪一个动作。
- 改进计划：从哪里拿到可以执行的下一步，而不是一份自我辩护？
- 自我成长：
- 这（规划/复盘）是公司/leader 要求我做的，根本没有成长。
- 都是为了交作业，不知道如何提升自己。
- 我认为做这些事情根本没有提升，只有更大空间才能支撑我。
- 意愿比较低落，因为没有正反馈和激励。
一个复盘模板：
原本假设一份长指南能减少重复提问；实际读者只看到了开头。下次先做一页入口和三个常见路径，再观察是否还有同类问题。
复盘的产物应当是一条下一次动作。周期中发现目标失去意义，调整或放弃是正常的——对话里可以明确：我们为什么改、原来的努力留下了什么、现在把容量转向哪里。
吐槽与反馈
- 规划和复盘能不能务实一点，感觉还是好虚。
- 到底什么阶段需要做规划？这不是某个级别才有的要求吗？
- 以及 ＿＿＿＿＿＿