主题
产品探索
这些题与问题库里的是同一批，这里按各自主要考察的能力分组。
49 道问题
A · 专业解题与实现12
- 核心流程只通过鼠标测试通过，键盘或屏幕阅读器用户无法完成操作，你会怎样把无障碍要求纳入交付门禁？
- 工作台里有数百个对象，用户会按客户、状态、负责人或时间查找。现有导航按组织架构分组，用户常找不到目标。你会如何重新设计分类，并验证查找效果？
- 创建、编辑和审核由不同团队负责，表单反馈逐渐不一致。你会如何决定哪些模式统一、哪些保留差异？怎样检查加载、空白、错误和恢复状态？
- 团队委托研究验证新仪表盘需求，但多数用户表示当前报表已经够用，只有少数高阶用户提出新需求。项目负责人希望突出支持改版的访谈。你会如何总结？
- 一次新功能研究中，少数高频用户强烈支持方案，但新手测试者普遍无法完成核心任务，分析数据也没有明显差异。你会怎样判断这些证据各自能说明什么，并决定继续、调整还是补做研究？
- 一次可用性测试里，主持人多次问“这个设计是不是更清楚”，用户都回答是。录像还显示他们完成任务时反复犹豫。你会如何处理数据和后续研究？
- 产品团队的访谈参与者几乎都是活跃用户和社区成员，最新改版评价很好，但留存仍然下滑。你会怎样重新设计招募和研究问题？
- 用户访谈中，对方不断建议增加按钮、筛选和提醒，却很少讲具体目标或受阻情境。你会如何调整问题顺序和措辞，区分真实经历、偏好表达与设计方案？
- 团队认为新流程更简单，但用户测试中只有熟悉产品的人能顺利完成；新手会停在权限说明和下一步入口。你会如何设计招募、任务和观察标准判断是否真的易用？
- 研究团队只能招募到活跃用户，却需要判断偶尔使用或已经流失的人为什么离开。你会如何识别样本偏差、调整招募方式，并限制结论可推广的范围？
- 新功能目标包括从未使用过产品的客户，但测试参与者都来自核心用户群。你会如何判断当前证据能支持哪些设计决策？
- 评审意见集中在“看起来不够高级”或“我不喜欢这个颜色”，但团队没有统一用户目标。你会如何主持下一次评审？
当前目标在这里暂无匹配题。 ·
B · 业务理解与领域建模4
C · 价值判断与方向规划20
- 平台访问和注册增长明显，但匹配成功率下降；需求在少数地区聚集，供给方却分布分散。你会怎样识别流动性瓶颈并决定先投入哪一侧？
- 重要客户愿为定制功能付高价，但需求能否复用还不确定；长期维护、权限和数据规则也会增加成本，销售已承诺交付时间。你会怎样比较定制、产品化、服务方案或拒绝，并决定是否投入？
- 访谈和工单都反复提到同一问题，但试点中愿意改变现有工作方式的用户很少。你会如何判断这是需求表达、切换成本、目标用户选择还是问题优先级出了偏差？
- 你接手一个用户规模稳定、增长停滞的成熟产品，团队希望立刻启动新功能。前两周你会先建立怎样的产品判断，再决定是否投入？
- 主要竞品免费推出了一项大客户反复要求的功能，但你目前没有观察到因此流失的客户。你会如何判断这是未显现的竞争风险、客户议价信号，还是不值得追随的功能差异？
- 某功能使用频率很高，却没有带来留存或付费改善。你会如何判断它是核心价值、习惯性操作还是错误激励？
- 总体转化率上升，但新用户和低网速地区表现明显变差。你会怎样检查分层、选择偏差和整体指标掩盖的问题？
- 多个团队围绕同一北极星指标优化后，系统里出现重复内容和低质量交互。你会怎样判断指标失真并调整护栏？
- 设计研究团队只有两名研究员，三个产品线都希望本月完成重要访谈；一项决策很难撤回，另一项可以先用低成本数据验证。你会如何安排？
- 活动期间次日留存上升了。你怎样判断这是活动带来的净增量，而不是原本就会发生的变化？
- 需求是“给订单列表页增加导出 Excel 的按钮”。请演示你怎样从表层请求追问到用户的行为障碍，再追问到价值结果。
- 同事提议给某个功能加一个设置开关。在讨论组件怎么做之前，你会先问哪几个问题，来判断这个开关是否值得做？
- 开户流程的整体转化下降，漏斗显示地址验证步骤退出最多，但客服记录显示问题常从身份校验开始。你会如何决定研究和修复优先级？
- 一个重要流程完成改版后，团队预期的完成率没有提升，但客服求助量下降、老用户反馈更好，新用户行为却变差。你会怎样检查指标定义和用户分群，判断设计产生了什么影响，并决定下一轮行动？
- 分析显示目标用户经常跳过产品主流程，改用导出、表格或人工沟通完成任务；团队认为这是用户习惯问题。你会如何判断现有产品是否与真实工作方式冲突？
- 任务完成率达到 95%，但其中一半用户依赖客服或同事协助。团队准备把完成率作为上线成功指标。你会如何补充衡量？
- 搜索已经返回数百条记录，用户仍反复组合筛选器并导出到表格。你会怎样判断问题在召回、排序、任务理解还是结果解释？
- 关键客户希望跳过审批步骤以加快处理，但其他角色依赖审批记录进行审计。你会怎样评估局部效率和整体风险？
- 不同客户持续提出细分选项，支持团队也靠开关解决问题。你会怎样判断这些是稳定需求、临时变通还是产品抽象失效？
- 高价值客户要求增加审批，普通用户希望减少步骤，内部团队又希望保留更多校验。你会如何回到共同任务并决定先验证哪种方向？
当前目标在这里暂无匹配题。 ·
E · 协作沟通与影响2
F · 人才与组织建设1
G · 学习适应与持续成长9
- 一次研究发现用户在表单中常误解状态提示。你会如何判断这是局部问题还是可迁移的设计原则？
- 你从消费产品转到企业软件，用户角色、购买者和使用场景都不同。你会如何调整已有访谈方法？
- 原型测试反馈积极，但功能上线后实际使用率很低。你会如何检查研究情境、招募样本、产品实现和上线条件之间的差异？
- 团队完成了多个视觉方案，但用户核心任务仍无法顺畅完成。你会如何判断探索方向、问题定义或验证方式哪里出了偏差？
- 评审中收到了很多建议，团队全部采纳后界面更加复杂，但没有重新验证用户任务。你会如何复盘反馈处理？
- 招募合作方临时取消研究，团队仍需对关键体验做决定。你会如何处理失望并找到可靠替代证据？
- 重要评审否决了你投入数周的设计方向，理由是用户证据不足。你会如何消化反馈并决定接下来的探索？
- 产品路线图没有安排体验改进，你从用户反馈中发现某个流程长期困惑。你会如何决定是否主动探索？
- 团队计划进入新的用户群，暂时没有研究资源。你负责设计，但不想直接套用现有模式。你会如何开始？
当前目标在这里暂无匹配题。 ·
H · 职业责任与工作方式1
当前目标在这里暂无匹配题。 ·