主题
提问与探询
这些题与问题库里的是同一批，这里按各自主要考察的能力分组。
17 道问题
A · 专业解题与实现5
- 一次新功能研究中，少数高频用户强烈支持方案，但新手测试者普遍无法完成核心任务，分析数据也没有明显差异。你会怎样判断这些证据各自能说明什么，并决定继续、调整还是补做研究？
- 一次可用性测试里，主持人多次问“这个设计是不是更清楚”，用户都回答是。录像还显示他们完成任务时反复犹豫。你会如何处理数据和后续研究？
- 用户访谈中，对方不断建议增加按钮、筛选和提醒，却很少讲具体目标或受阻情境。你会如何调整问题顺序和措辞，区分真实经历、偏好表达与设计方案？
- 团队认为新流程更简单，但用户测试中只有熟悉产品的人能顺利完成；新手会停在权限说明和下一步入口。你会如何设计招募、任务和观察标准判断是否真的易用？
- 研究团队只能招募到活跃用户，却需要判断偶尔使用或已经流失的人为什么离开。你会如何识别样本偏差、调整招募方式，并限制结论可推广的范围？
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D · 交付执行与持续运营1
E · 协作沟通与影响10
- 业务方说“加一个智能推荐入口”，但没有说明想改善什么。你会提出哪些问题，先确认用户任务、结果指标和不可违反的约束？
- 评审讨论从是否上线变成谁先做、预算从哪来和用户是否理解。你会怎样识别讨论偏离待决定事项并用一句话重述需要决定的事项？
- 一个区域的退款率突然上升，同时支付方式也刚调整。你会优先问哪些可区分因果路径的问题？
- 评审意见要求把服务拆成微服务，但你认为当前瓶颈是发布流程。你会怎样追问用户影响、故障边界和扩展约束？
- 团队评审中总是由最资深成员先发言，其他人多表示同意。你会怎样调整提问顺序和讨论方式，获得独立证据？
- 你希望验证新首页是否更清晰，访谈时很容易问“这个是不是更方便”。你会怎样改写问题并选择行为证据？
- 转化下跌可能来自流量、产品体验、价格或销售承接。团队时间有限。你会怎样根据区分能力和验证成本安排问题顺序？
- 候选人或同事说“团队效率提升了很多”，却没有改动前的参照数据。你会怎样逐步追问背景和证据，同时保持对话合作？
- 上线后一周活跃下降，但客户合同周期为季度，培训也尚未完成。你会怎样澄清哪个时间窗足以支持决定？
- 一个重点客户强烈要求新功能，销售据此认为市场都需要。你会怎样询问样本、使用场景和反例，判断是否普遍？
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F · 人才与组织建设1
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